Social Service Tools

In den sozialen Berufen wird in Zeiten der Corona-Krise am Limit gearbeitet. Wir hoffen, dass wir Ihnen mit unseren kostenlosen Werkzeugen ein wenig helfen können.

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Die drei Phasen der Corona-Krise

Um ein komplexes Geschehen besser zu verstehen, hilft es, wenn man es in Abschnitte einteilt.
Wir sehen in der Corona-Krise diese drei Phasen:

Phase 1: Der Corona-Schock

Wir befinden uns in einem Ausnahmezustand.

  • Konzentration auf das absolut Wesentliche
  • Alles außer Grundversorgung wird vernachlässigt
  • Belastung extrem hoch, körperlich wie psychisch

Erkenntnisse

  • Achtsamkeit bei Mitarbeiter
  • Vieles ist möglich was vorher unmöglich schien

Das können wir jetzt für Sie tun:

  • Unterstützende Instrumente für Mitarbeiter anbieten
  • Kommunikationshilfen für Angehörige / Bewohner (Social Distance) erstellen
  • Im Hintergrund mitdenken
  • Gute neue Ansätze festhalten

Phase 2: Routine im Krisenmodus

Wir schaffen es, mit Corona umzugehen.

  • Ran an die Dinge, die liegengeblieben sind (z.B. Dokumentation, …)
  • Erste Erkenntnisse aus dem Ausnahmezustand ziehen
  • Aufräumen

Erkenntnisse

  • Nicht alles war schlecht, was können wir vielleicht beibehalten?
  • Wie gehen wir zukünftig mit uns als Mitarbeitern um?

Das können wir jetzt für Sie tun:

  • Liegengebliebenes aufbereiten
  • Bei Dokumentation unterstützen
  • Prozesse anpassen
  • Kommunizieren Richtung Angehörige

Phase 3: Das Leben nach Corona

Wir haben Corona hinter uns gelassen.

  • Es stellt sich „Normalbetrieb“ ein
  • Wir kümmern uns wieder intensiv um Themen, die aus dem Fokus waren (Dienstplanung, Strukturen, Mitarbeiterführung etc.)

Erkenntnisse

  • Ein Wandel Richtung „Neues“ wird nun mit „Besserem“ verbunden
  • Menschen sind offen, um Altes zu überdenken und neu anzufangen

Das können wir jetzt für Sie tun:

  • Neue Wege mitgestalten

Tools - Hilfsmittel für die Krise

Was können wir für Sie tun? – haben wir uns gefragt und hatten gleich viele Ideen. Diese möchten wir Ihnen hier bereitstellen. Instrumente, die Sie unterstützen können oder Impulse geben, wie Sie Ihren Arbeitstag, Ihre sozialen Beziehungen oder die Ihrer Bewohner / Kunden positiv unterstützen können.

Laden Sie sich gerne Dateien und Anregungen runter. Wenn Sie mögen, 

Wir werden diese Seite weiter mit Ideen und Tools füllen, wenn wir Sie über Neuigkeiten informieren sollen, geben Sie uns einfach ein kurzes OK, indem Sie unser Kontaktformular ausfüllen

Die Tools sind grob den Phasen der Corona-Krise und den möglichen sozialen Bereichern zugeordnet, in denen sie besonders gut helfen können. Andere Anwendungen sind natürlich auch möglich. Alle Tools können als PDF-Dateien heruntergeladen werden.

Phasenmodell

Phasen 1-3 | alle Bereiche
Hier finden Sie unsere Beschreibung der drei Phasen der Krise. Aus unserer Sicht befinden wir uns im Übergang von Phase 1 und Phase 2.

Bewohner-Befinden

Phasen 1-2 | Langzeitpflege
Dieses Tool ist vor allem für die Zeit gedacht, in der ein Besuch in den Einrichtungen durch Angehörige und Bezugspersonen noch nicht wieder möglich ist. Es kann aber auch gut sein, dass es sich dauerhaft etabliert.

Gedankenwand / Chancen durch Corona

Phasen 1-3 | alle Bereiche
Diese beiden Tools wenden den Blick auf die Erfolge und das Gute, das jetzt gerade in ihren Einrichtungen und zwischen den Mitarbeitenden passiert. Es geht um die Wahrnehmung dieser Dinge und darum, das Gute mit in die dritte Phase zu nehmen.

Der Kümmerer

Phasen 1-2 | ambulante Pflege
Das Tool hilft dabei, Kontakt zu ihren Patienten aufrecht zu erhalten, auch wenn es nicht um die direkten Anliegen der pflegerischen Versorgung geht.

Kurzpausen

Phasen 1-3 | alle Bereiche
In Phasen höherer Belastung hilft es, die Pausenregelung zu überdenken. Hier geben wir Ihnen Anregungen für zusätzliche Kurzpausen und Möglichkeiten, diese aktiv und achtsam zu gestalten.

Erkenntnisse aus Wuhan

Phasen 1-3 | alle Bereiche
Wie sind die chinesischen Ärzte und Pfleger mit dem Ansturm umgegangen? Helfen diese Erkenntnisse vielleicht auch uns? Wir haben für Sie seriöse Artikel aus dem Internet zusammengefasst.

Über uns: Social Service Designer

Wir sind zwei Firmen (service works / Qualität mal Dimension) mit unterschiedlichen Schwerpunkten und finden uns unter dem Dach der Social Service Designer zusammen.
Hier verbinden wir unsere Kompetenzen, um den Herausforderungen im sozialen Kontext mit neuen Ansätzen und Ideen zu begegnen.

mehr über Social Service Designer

Über uns: Ortmann und Kollegen

Normalerweise machen wir Internetseiten, Präsentationen und beraten Firmen und Organisationen, wie sie ihre Persönlichkeit erkennen, entwickeln und zeigen können.
In diesem Fall freuen wir uns, die Social Service Designer dabei unterstützen zu können, soziale Arbeit in dieser Extremsituation etwas zu erleichern.

mehr über Ortmann und Kollegen

Kontakt und Feedback

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit den Tools mit uns teilen.
Gerne können Sie uns auch weitere Wünsche nennen.

* Pflichtangaben. Contact form template by Bootstrapious.

Impressum

Diensteanbieter
Social Service Designer c/o service works
Kalscheurener Straße 19
D-50354 Hürth

Ansprechpartner
Bettina Thielen
Tel: +49 (0) 152-54089803
Mail: info@social-service-designer.de

Datenschutz

Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung soll die Nutzer dieser Website gemäß Bundesdatenschutzgesetz und Telemediengesetz über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch den Websitebetreiber (Social Service Designer, Bettina Thielen, Kalscheurener Straße 19, D-50354 Hürth, Tel: +49 (0) 152-54089803, Mail: info@social-service-designer.de) informieren.

Der Websitebetreiber nimmt Ihren Datenschutz sehr ernst und behandelt Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Vorschriften.

Sofern innerhalb des Internetangebotes die Möglichkeit zur Eingabe persönlicher oder geschäftlicher Daten (Emailadressen, Namen, Anschriften) besteht, so erfolgt die Preisgabe dieser Daten seitens des Nutzers auf ausdrücklich freiwilliger Basis. Die Inanspruchnahme und Bezahlung aller angebotenen Dienste ist - soweit technisch möglich und zumutbar - auch ohne Angabe solcher Daten bzw. unter Angabe anonymisierter Daten oder eines Pseudonyms gestattet. Die Nutzung der im Rahmen des Impressums oder vergleichbarer Angaben veröffentlichten Kontaktdaten wie Postanschriften, Telefon- und Faxnummern sowie Emailadressen durch Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderten Informationen ist nicht gestattet. Rechtliche Schritte gegen die Versender von sogenannten Spam-Mails bei Verstössen gegen dieses Verbot sind ausdrücklich vorbehalten.

Bedenken Sie, dass die Datenübertragung im Internet grundsätzlich mit Sicherheitslücken bedacht sein kann. Ein vollumfänglicher Schutz vor dem Zugriff durch Fremde ist nicht realisierbar.

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Die erhobenen Daten dienen lediglich statistischen Auswertungen und zur Verbesserung der Website. Der Websitebetreiber behält sich allerdings vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.

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Der Websitebetreiber erhebt, nutzt und gibt Ihre personenbezogenen Daten nur dann weiter, wenn dies im gesetzlichen Rahmen erlaubt ist oder Sie in die Datenerhebung einwilligen. Als personenbezogene Daten gelten sämtliche Informationen, welche dazu dienen, Ihre Person zu bestimmen und welche zu Ihnen zurückverfolgt werden können – also beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Umgang mit Kontaktdaten
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Rechte des Nutzers: Auskunft, Berichtigung und Löschung
Sie als Nutzer erhalten auf Antrag Ihrerseits kostenlose Auskunft darüber, welche personenbezogenen Daten über Sie gespeichert wurden. Sofern Ihr Wunsch nicht mit einer gesetzlichen Pflicht zur Aufbewahrung von Daten (z. B. Vorratsdatenspeicherung) kollidiert, haben Sie ein Anrecht auf Berichtigung falscher Daten und auf die Sperrung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.

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Google Fonts
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Onlinepräsenz in sozialen Medien
Wir unterhalten Auftritte innerhalb sozialer Netzwerke und Plattformen, um mit den dort aktiven Kunden, Interessenten und Nutzern kommunizieren und sie dort über unsere Leistungen informieren zu können. Beim Aufruf der jeweiligen Netzwerke und Plattformen gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenverarbeitungsrichtlinien der dortigen Betreiber.

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Stand der Datenschutzerklärung: März 2018